Jullie ervaringen op onze baan

Eind 2024 hebben we jullie gevraagd naar jullie ervaringen op onze ijsbaan. 751 schaatsers hebben onze enquête ingevuld.

Een kleine omschrijving wie die 751 schaatsers zijn: 75% van de ondervraagden bezoekt de ijsbaan meer dan 10 keer per seizoen. 35% van de schaatsers bezoekt de ijsbaan met vrienden en familie, 16% komt voor schaatsschool InBalans en 13% bezoekt de baan in de uren voor een van de schaatserverenigingen. 35% van de bezoekers komt om recreatief te schaatsen, 28% om de conditie op peil te houden. De meeste bezoekers blijven gemiddeld 1 tot 2 uur op de ijsbaan (74%).

De ijskwaliteit

De Meent heeft te maken met steeds veranderende weersomstandigheden die invloed hebben op de kwaliteit van het ijs. Daarom is en blijft de kwaliteit van het ijs continue onder de aandacht. En met succes. Waar in 2018 42% van de ondervraagden tevreden was over de kwaliteit van het ijs, was dat in 2020 ruim 60% en in 2022 70%. In 2024 beoordeelde 83% van de schaatsers de kwaliteit van ons ijs met voldoende tot goed. 14% van hen geeft aan de kwaliteit als wisselend te beoordelen (eerder was dit 24%). De nieuwe boarding, winddoeken, nieuwe beplating en de continue aandacht die het team van De Meent steekt in de monitoring van de ijsvloer hebben duidelijk een positieve invloed op de ijskwaliteit.

Ongeveer de helft van de bezoekers koopt een kaartje aan de kassa. Van de andere helft vindt 93% het gemakkelijk, soms na enige oefening gemakkelijk, om online tickets te bestellen of abonnementen te verlengen. 92% van de respondenten is te spreken over de houding van het personeel. 89% vindt de toegangsprijs van de ijsbaan prima. Bezoekers houden zich met name op de hoogte door middel van de website van De Meent, de digitale nieuwsbrief, de sociale media en andere schaatsers.

Bankjes in kleedkamer 5

In de open vragen kregen we veel complimenten van schaatsers. Daarnaast gaven jullie een aantal tips en adviezen. Het advies dat er uitsprong was om meer bankjes in kleedkamer 5, de grote kleedkamer, te plaatsen. Een mooie suggestie die verschillende keren werd gegeven. We gaan er direct mee aan de slag.

Waardering

De waardering van de ijsbaan blijft goed, ook dit jaar scoorde de ijsbaan gemiddeld een 8,1. Dank jullie wel! We werken er hard voor om de baan in topconditie te houden en het is fijn om te lezen dat jullie onze inspanningen waarderen.

We wensen je veel schaatsplezier!